ניהול אתרים - חבילות תמיכה באתרי וורדפרס עסקיים

תמיכה מלאה באתר ושקט נפשי

תוצאות מתמשכות וצמיחה

חבילות תמיכה באתרי וורדפרס עסקיים

תמיכה מלאה באתר ושקט נפשי

תוצאות מתמשכות וצמיחה

 

ניהול אתרים | אתר האינטרנט שלך הוא השקעה. אל תזניח אותו!

אם רק אפשר היה למצוא מישהו אמין ומקצועי שיטפל במקומי באתר העסקי…

חבילות תמיכה חודשיות – ניהול אתרים עסקיים

תמיכה והדרכות

כל הלקוחות שלנו מקבלים גישה בלתי מוגבלת לאתר ההדרכות שלנו המכיל מעל 100 הדרכות וידאו בכל נושאי הוורדפרס, יהיה לך את כל הידע שאתה צריך כדי לתפעל אתר אינטרנט עסקי מקצועי.

הדרכה בניהול אתרים: העלאת תוכן | העלאת מוצרים (לאתרי מסחר אלקטרוני) | עדכוני בלוג | תפריטים | דפים וכו'..

אסטרטגיה וייעוץ

פגישת אסטרטגיה אישית בטלפון או סקייפ – כלול בחבילות פרימיום. קבע איתנו את הפגישה שלך ואנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעזור.  

ניתן להשתמש בזמן שלך עבור שיחת ייעוץ או בקשות שינויים ספציפיים כגון: עריכת תוכן או הדרכה מעשית.

תחזוקה ודוחות

 ניהול אתרים ותמיכה ייעודית באתר הוורדפרס או בבלוג שלך כולל עדכוני מערכת ותוספים, בדיקות אבטחה וביצועים, אנו שומרים על האתר שלך מעודכן.

גיבויים באתר | עדכון וורדפרס | סריקות אבטחה | בדיקות ביצועים | ניקוי ספאם ותיקונים | ייעול של מסד הנתונים.

תחזוקה ודוחות

תמיכה ייעודית באתר הוורדפרס או בבלוג שלך כולל עדכוני מערכת ותוספים, בדיקות אבטחה וביצועים, אנו שומרים על האתר שלך מעודכן.

גיבויים באתר | עדכון וורדפרס | סריקות אבטחה | בדיקות ביצועים | ניקוי ספאם ותיקונים | ייעול של מסד הנתונים.

אסטרטגיה וייעוץ

פגישת אסטרטגיה אישית בטלפון או סקייפ – כלול בחבילות פרימיום. קבע איתנו את הפגישה שלך ואנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעזור.  

ניתן להשתמש בזמן שלך עבור שיחת ייעוץ או בקשות שינויים ספציפיים כגון: עריכת תוכן או הדרכה מעשית.

תמיכה והדרכות

כל הלקוחות שלנו מקבלים גישה בלתי מוגבלת לאתר ההדרכות שלנו המכיל מעל 100 הדרכות וידאו בכל נושאי הוורדפרס, יהיה לך את כל הידע שאתה צריך כדי לתפעל אתר אינטרנט עסקי מקצועי.

העלאת תוכן | העלאת מוצרים (לאתרי מסחר אלקטרוני) | עדכוני בלוג | תפריטים | דפים וכו'..

מה זה בעצם ניהול אתרים – איך זה עובד?

כדאי לדעת : חבילות התמיכה שלנו הן יותר מתחזוקה שוטפת לאתר, תחשבו על זה כעל וובמאסטר שנמצא בצוות שלכם ומטפל באתר – בלי לשלם משכורת. 

אנחנו כאן לכל שאלה וכלקוחות בחבילת תמיכה יש לכם את האפשרות להזמין שינויים באתר בהמשך הדרך.

    אנחנו עובדים אך ורק עם אתרים שנמצאים בחבילות התמיכה שלנו כך שאנחנו יכולים להעניק להם את מלוא תשומת הלב שלנו.

  • שלב 1 – Website Evaluation – על מנת שנוכל להכניס את האתר לחבילת תמיכה ולספק את התמיכה המתאימה אנחנו צריכים לבדוק את האתר כדי שנוכל לראות האם האתר בנוי נכון, האם הוא מעודכן באופן שוטף, מה מצב התכנה והתוספים, האם האתר נקי (malware) וכו' – זהו שלב חובה לכל אתר חדש שלא נבנה על ידינו.  שלב זה מתבצע ללא עלות.

כדי שנוכל לבדוק את האתר נבקש למלא את פרטי הכניסה לאתר בטופס הבא : http://www.ash-mobile.com/new-client-info/

  • שלב 2 – New Website Onboardingהשלבים ההכרחיים לכל אתר חדש.

בשלב זה נביא את האתר לסטנדרטים המקצועיים לאתרי וורדפרס ו/או מסחר אלקטרוני. בשלב זה אנחנו מבצעים את הפעולות הבאות:

  • העתקת האתר לסביבת פיתוח בשרת שלנו.
  • עדכון מערכת הוורדפרס
  • עדכון כל התוספים הקיימים באתר
  • סריקת האתר למציאת malware ו/או פרצות אבטחה קיימות.
  • ניקוי האתר במידת הצורך
  • התקנת תוספים הכרחיים

שלב זה כרוך בתשלום חד פעמי של החל מ 1,800₪ – תלוי מה צריך לעשות. שלב זה מתרחש רק לאחר שעשינו Website Evaluation ושלחנו לך הצעת מחיר מסודרת שכוללת את כל הפעולות שצריך לבצע באתר ואת החבילה המתאימה וכמובן לאחר החתימה על הסכם התקשרות.

המחיר כולל גם שעתיים עבודה על שינויים באתר שאתם מעוניינים לבצע – כמו למשל: בניית עמודים נוספים, שינויים בתפריטי הניווט, התקנת OptIn Form וכו'.

  • שלב 3 – עדכון האתר – נעדכן את האתר לפי התכנית ונבצע את השינויים באתר החי בצורה בטוחה ומבלי לפגוע בתפקוד השוטף של האתר.

מכאן ואילך האתר יהיה מעודכן באופן שוטף, יתוחזק על ידי אנשי מקצוע ולך יהיה ראש שקט ובית לפנות אליו לכל עניין שיעלה בהמשך.

הצעד הבא שלך : למלא את טופס פרטי הכניסה ולשלוח אותו- הנה שוב הלינק לטופס

ניהול אתרים – חבילות תמיכה חודשיות

תמחור

תשלום חודשי ללא התחייבות, ניתן לבטל בכל עת.

אנו מציעים יותר מסתם תחזוקת אתרים.

אנו שואפים לספק כלים וידע לצמיחה.

שאלות נפוצות

האם יש עלויות נוספות מעבר לתשלום החודשי?

כל אתר חדש שמעוניין להיכנס לחבילת תמיכה אצלנו עובר תהליך ONBOARDING בו אנחנו בודקים את האתר ומוציאים הצעת מחיר לתשלום ראשוני חד פעמי שמתחיל ב- 500$. בתהליך זה אנחנו משדרגים ומעדכנים את האתר, מביאים אותו לסטנדרט שבו אנחנו עובדים ומשם ממשיכים. המחיר כולל גם שעתיים של שינויי תוכן באתר, כמו הוספת עמודים, תוספים, עדכון תפריט או הוספת optin forms.

*אתרים שנבנו אצלנו פתורים משלב זה.

האם זמן התמיכה החודשי יכול לעבור לחודש הבא?

החבילה מבטיחה לך שעות עבודה בכל חודש שמוקדשות לעסק שלך. כדי לשמור את המקום שלך בתוך הלו"ז שלנו אנחנו לא יכולים להעביר את זמן התמיכה לחודשים הבאים. אבל אתה יכול להיות בטוח כי מה שתבקש (בהתאם לחבילה שלך) יטופל על ידי הצוות שלנו בתשומת לב מיידית. תוכנית הפרימיום שלנו מאפשרת להעביר 2 ש"ע בחודש לתקופה של 6 חודשים כל עוד אתה לקוח פעיל בחבילת Premium.

מה קורה אם האתר שלי נופל, נפרץ או "נשבר"?

כל המטרה של חבילות התמיכה שלנו היא טיפול מונע, ולכן אנו מקווים למנוע את הדברים האלה מלכתחילה. עם זאת, במקרה שהאתר שלך מגיע ל"חדר המיון", אנחנו נהיה שם – נתקשר עם חברת אירוח האתרים בשמך. אנחנו לא יכולים להבטיח שהאתר שלך לא ייפרץ לעולם אבל מבטיחים שנעשה כל שביכולתנו כדי למנוע את זה, כמו גם נסייע בשיקום וניקוי של האתר עם אחד הגיבויים שלנו.

אילו משימות כלולות בזמן התמיכה הכלול בחבילה?

בקשות לעדכון תוכן ושיפורים קטנים בעיצוב הן הבקשות הנפוצות ביותר, אך כל דבר שיכול להתאים לזמן התמיכה החודשי שלך הולך. אנו רק מבקשים ממך להיות מודע לכך שבקשות לתכונות חדשות באתר שלכם  או בפיצ'רים חדשים כאלה שבדרך כלל חורגים מהזמן הכלול בחבילה  יטופלו רק לאחר שליחת הצעת מחיר מפורטת וחתימה על הסכם עבודה.

מה לגבי משימות שלא כלולות בחבילת התמיכה?

אם יש לך משימה שהיא מעבר למה שנכלל בתוכנית שלך, אנו נשלח הצעת מחיר על מנת שתאשר אותה בנפרד.עם זאת, פעמים רבות אנו מעריכים בקשות החורגות מהתוכנית – על בסיס כל מקרה לגופו, ובאישורך נחייב את הזמן הנוסף מעבר למה שמוקצה לך בחבילה לפי תעריף מוזל ללקוחות קבועים.

איך עובדות שיחות האסטרטגיה?

אימיילים זו צורת התקשורת הטובה ביותר שלנו, שם תקבל את התגובה המהירה ביותר. עם זאת, אנחנו יודעים שסיעור מוחות עובד הכי טוב בטלפון או בשיחת וידאו. שיחות ייעוץ אלה שמורות ללקוחותינו בחבילה האישית וללקוחות חבילות פרמיום. הם עוזרים למקד את המסלול של האתר לצמיחה ושיפורים. פעמים רבות לקוחות משתמשים בזמן זה לשינויים בעזרת שיתוף מסך או הדרכה נקודתית.

ומה אם העסק שלי צריך עוד שעות עבודה?

שעות נוספות מעבר לזמן המוקצה לך בחבילת התמיכה מתומחרות ב- 250₪ לשעת עבודה.
שעת עבודה ללקוחות שאינם נמצאים בחבילה מתומחרת ב – 330₪ ובקשות כאלה לרוב לא נענות או נענות רק במקרים שנשאר לנו זמן לטפל בהן.

 

באמת אפשר לבטל מתי שרוצים? אין התחייבות? אין אותיות קטנות?

בהחלט! אנחנו בונים על מערכת יחסים איתך ועם אתר האינטרנט שלך, אז נכון שלא היינו רוצים לראות אותך הולך אבל אנחנו מבינים שצרכי העסק משפיעים על החלטות רבות ולא רוצים לנעול אף אחד בהסכם. כדי לצאת מחבילת התמיכה יש לשלוח בקשת  ביטול באמצעות דוא"ל אל:

  [email protected]

  ואנו נעצור מיד את התשלום הבא.

מה לגבי אחסון האתר?

באפשרותך להשתמש בחברת האחסון שלך. אמנם אנו מעדיפים להשתמש בספקים המומלצים שלנו אבל נבדוק עבורך מול ספק האחסון שלך האם סביבת השרת עומדת בסטנדרט שבו אנו בונים אתרי וורדפרס כדי לוודא שהאתר שלך יגור בסביבה מתאימה. במידה וצריך אנו מציעים העברת אתר לאחד מהספקים המומלצים שלנו בעלות חד פעמית.

איך עובד התשלום?

 .כרטיס האשראי שלכם יחויב אוטומטית בתחילת כל חודש. מיד לאחר חיוב התשלום תשלח אליך חשבונית במייל

התשלום מתבצע בראשון לכל חודש עבור החודש הקרוב.

 

עוד שאלות?

אם לא ענינו על כל השאלות אל תהססו, תשלחו לנו שאלה – אנחנו עונים לכולם.